В октябре 2007 года мне привезли из гарантийного ремонта телевизор "ТОМСОН" в сильно поврежденном состоянии: трещины и сквозные пробоины, множественные царапины и потертости. Ремонт производила НСК(Национальная сервисная компания),они же и своими силами доставляли телевизор. Гарантия - это дополнительные обязательства магазина Эльдорадо"(1 год - заводская гарантия + 2года - по программе дополнительного сервиса. Все вместе это 3 года.) Вот в самом начале этого третьего года и случилась поломка. "Эльдорадо" выполнило свои дополнительные обязательства. Аппарат технически отремонтирован, но испорчен его внешний вид. Да (забыла указать) огромная царапина на защитном экране (см 20). Телевизор я не приняла от НСК. Судимся с апреля 2008 года, но с "Эльдорадо", но магазин, где был куплен телевизор сгорел. Представительства меняются. Заявление написано Комитетом по защите прав потребителей, ссылка на ст. 15,886,891,902 ГК РФ, 4,13,15,17,18 Закона о ЗПП.
НСК была третьим лицом. Затем, судья требовала уточнений, дополнений - НСК стала 2 ответчиком, добавились и статьи, но воз и ныне там. Рассматривает дело уже Федер. судья, обращалась к адвокатам, но все так же туманно. Мои вопросы - кто же истинный ответчик и на основании каких статей? И вообще не знаю что делать - написать заявление в милицию остается. Судье надоело это все, склонна отказать в иске, НСК же расхорохорилось - хотят взыскивать за хранение телевизора, так как все повреждения они залили расплавленной пластмассой, укрепили какой-то планкой, царапину на защитном экране зашлифовали и все закрасили. Судья требует экспертизы на рентгеновское излучение из царапины, а это очень дорогое специальное исследование, тем более не понятно, что кто-либо вернет мне затраты за услуги адвоката, еще самое важное то, что если у телевизора срок использования 10 лет и, если возникнет проблема с производителем по поводу обмена, то кто же мне его обменяет, если у него изменен заводской вид?